V: Hoe lang duurt een reiniging?

A: De duur van de reiniging hangt af van het meubelstuk of tapijt:

• Eetkamerstoel: ± 15 minuten per stoel
• Bankstel: 60 - 120 minuten (afhankelijk van formaat en vervuiling)
• Tapijt/Vloerkleed: 45 - 90 minuten
• Autointerieur: 90 - 165 minuten

 

Onze reiniging en werkwijze

V: Hoe werkt de reiniging van meubels en tapijt?

A: Wij gebruiken een professionele dieptereinigingstechniek die vuil, stof en bacteriën tot diep in de vezels verwijdert. Onze reinigingsmethode bestaat uit:

• Inspectie: We beoordelen het type stof en de vervuiling.
• Voorbehandeling: Hardnekkige vlekken worden behandeld met gespecialiseerde reinigingsmiddelen.
• Dieptereiniging: Met krachtige apparatuur wordt vuil losgemaakt en afgezogen.
• Nabehandeling: Optioneel wordt een beschermlaag aangebracht tegen toekomstige vervuiling.

 

V: Hoe snel kunnen jullie langskomen?

A: In de meeste gevallen kunnen we binnen 48 uur bij je op de stoep staan – in regio Amsterdam, of Utrecht soms zelfs binnen 12 uur. Boek direct online voor de snelste optie.

 

V: Hoe bereid ik mijn meubels voor op de reiniging?

A: Zorg dat het meubelstuk vrij toegankelijk is en verwijder losse kussens of spullen. Geen zorgen. we helpen waar nodig. Je hoeft meubels niet te verplaatsen; dat doen wij als het nodig is.

 

V: Reinigen jullie ook vloerkleden van wol of zijde?

A: Ja, maar dit soort delicate materialen behandelen we met extra zorg. Geef bij je boeking aan om welk type kleed het gaat, dan houden we hier rekening mee.

 

V: Hoelang duurt het voordat mijn meubels of tapijt droog zijn?

A: Gemiddeld is de droogtijd tussen 8 en 24 uur, afhankelijk van het type stof en ventilatie. We adviseren ramen open te zetten of gebruik te maken van een ventilator voor een snellere droging.

 

V: Kunnen jullie alle vlekken verwijderen?

A: Wij behalen uitstekende resultaten, maar 100% verwijdering kan niet altijd worden gegarandeerd. Vlekken zoals inkt, verf, urine of oude koffievlekken kunnen soms nog een lichte schaduw achterlaten.

 

V: Zijn jullie reinigingsmiddelen veilig?

A: Ja! Wij gebruiken milieuvriendelijke en hypoallergene reinigingsmiddelen die veilig zijn voor kinderen, huisdieren en mensen met allergieën.

 

V: Hoe lang is de cadeaubon geldig?

A: De cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

 

V: Hoe ontvang ik de cadeaubon?

A: Na betaling ontvang je automatisch een e-mail met een digitale cadeaubon (PDF) en een bestelnummer. Dat bestelnummer is de cadeauboncode.

 

V: Hoe wissel ik de cadeaubon in?

A: Je plant een reiniging in via de website, e-mail of WhatsApp en vermeldt daarbij je cadeauboncode. Wij controleren de code en verrekenen het tegoed met je afspraak.

 

V: Waar kan ik de cadeaubon gebruiken?

A: We werken vanuit Driebergen en wij werken in heel Nederland. 

 

V: Wat als de reiniging duurder is dan het cadeaubedrag?

A: Is de totaalprijs hoger dan het tegoed op je cadeaubon, dan betaal je alleen het verschil bij.

 

A: Wat als de reiniging goedkoper is dan het cadeaubedrag?

V: Je kunt kiezen:
– het resterende bedrag vervalt, of
– we noteren dat er tegoed blijft staan voor een volgende afspraak.

 

Tarieven en betalingen

V: Zijn er verborgen kosten?

A: Nee, wij hanteren transparante tarieven. Er zijn geen voorrijkosten of administratiekosten.

 

V: Hoe kan ik betalen?

A: Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen via:
✅ PIN-betaling (direct na de reiniging)
✅ Contant
✅ Factuur (voor zakelijke klanten)

 

V: Bieden jullie kortingen aan?

A: Ja! Bij meerdere meubelstukken op hetzelfde adres geven we staffelkorting. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

 

Annuleren en klachten

V: Kan ik mijn afspraak annuleren?

A: Ja, je kunt de afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren via e-mail, WhatsApp of telefoon.

 

V: Wat als ik niet thuis ben op de afgesproken tijd?A: Als je niet aanwezig bent op het afgesproken moment, brengen we 35% van de reinigingskosten (minimaal €50,-) in rekening.

 

V: Wat als ik niet tevreden ben over de reiniging?

A: We streven naar 100% klanttevredenheid. Ben je niet tevreden? Laat het ons binnen 5 werkdagen weten via info@sofa-carpetcleaning.nl en we zoeken een passende oplossing.

 

Overige vragen

V: Reinigen jullie ook leer?

A: Ja, wij reinigen en behandelen ook leren meubels. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

 

V: Werken jullie buiten reguliere werktijden?

A: Voor zakelijke klanten (zoals restaurants, hotels en kantoren) bieden wij reiniging buiten openingstijden aan, zodat de bedrijfsvoering niet wordt verstoord.